Spedizioni

La spedizione è gratuita per ordini di importo superiore a 100 €.

Per ordini di importo pari o inferiore a 100 €, il costo della spedizione viene indicato al momento dell’acquisto, prima della conferma del pagamento.

I tempi di consegna previsti e le eventuali limitazioni territoriali sono indicati durante la procedura d’acquisto.

Resi e rimborsi

Hai cambiato idea sul tuo acquisto? Boutique Corso Umberto ti permette di richiedere il reso e il rimborso esercitando il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza dover fornire una motivazione.

Come richiedere un reso

Per comunicarci la tua decisione, puoi utilizzare una delle seguenti modalità:

Compila il modulo nella pagina Diritto di recesso.
Contattaci al numero +39 348 710 9204.
Scrivi a boutiquecorsoumbertostore@gmail.com.

Indica il numero dell’ordine e gli articoli che desideri restituire, così da permetterci di gestire la tua richiesta.

Il modulo online facilita la procedura, ma non è obbligatorio: puoi comunicare la tua decisione anche attraverso un’altra dichiarazione esplicita ai nostri recapiti.

Come restituire i prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, dovrai spedire i prodotti entro i successivi 14 giorni. Contattaci ai recapiti indicati per ricevere le istruzioni e l’indirizzo di restituzione.

Prepara il pacco con cura, utilizzando un imballaggio adeguato a proteggere gli articoli durante il trasporto. Ti consigliamo di scegliere una spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta fino alla conclusione della procedura di rimborso.

Condizioni dei prodotti

Puoi esaminare e provare i prodotti quanto necessario per verificarne caratteristiche, taglia e vestibilità, come faresti in negozio.

Ti chiediamo di restituirli con gli eventuali accessori, le etichette e le confezioni originali, se disponibili.

Un utilizzo diverso da quello necessario per verificare le caratteristiche dei prodotti può comportare una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione del loro valore.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Questa condizione si applica anche agli ordini che hanno beneficiato della spedizione gratuita per acquisti superiori a 100 €.

In caso di prodotti difettosi, danneggiati alla consegna o diversi da quelli ordinati, le spese di restituzione sono invece a carico di Boutique Corso Umberto.

Tempi e modalità del rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto, salvo diverso accordo e senza costi aggiuntivi per l’operazione.

Potremo sospendere il rimborso fino alla ricezione dei prodotti oppure fino a quando avrai fornito una prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

In caso di recesso dall’intero ordine, il rimborso comprenderà anche le eventuali spese di consegna standard iniziali. Sono esclusi i supplementi sostenuti per una modalità di consegna più costosa scelta al momento dell’acquisto.

Le spese sostenute dal cliente per la spedizione di restituzione non vengono rimborsate in caso di recesso per ripensamento.

L’effettiva visualizzazione dell’accredito può dipendere dai tempi di elaborazione della banca o del gestore del pagamento.

Prodotti difettosi, danneggiati o errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci indicando il numero dell’ordine e descrivendo il problema. Se possibile, allega fotografie che ci aiutino a verificarlo.

Ti forniremo assistenza e le indicazioni per procedere. In questi casi, le spese di restituzione saranno a nostro carico.

Restano validi tutti i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità, che non è limitata al termine di 14 giorni previsto per il recesso.